Política de Trocas e Devoluções
A Ultrafarma Popular segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor para garantir segurança e transparência nas compras realizadas em nosso site.
Prazo para troca ou devolução
O cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Condições para troca
Para que a troca seja realizada, é necessário que:
- O produto esteja sem sinais de uso
- Esteja na embalagem original
- Contenha todos os acessórios e lacres
- Esteja acompanhado da nota fiscal
Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar análise do produto.
Após análise, poderá ser realizado:
- troca do produto
- reembolso
- crédito para nova compra
Medicamentos
Por motivos de segurança sanitária, medicamentos não podem ser devolvidos após abertura ou violação do lacre, conforme normas da ANVISA, exceto em casos de defeito ou erro no envio.
Como solicitar
Para solicitar troca ou devolução entre em contato:
📧 contato@ultrafarmarcpfarmacia.com
📞 (11) 2996-6674